Кафе "БИСТРО"

Просим Вас ознакомиться с Правилами посещения кафе "Бистро"
Благодарим за понимание и уважение к персоналу и гостям нашего заведения!


Правила посещения кафе «Бистро»
г.Евпатория, ул. Фрунзе 8а
В целях комфортного и безопасного проведения Вами времени в нашем кафе просим Вас ознакомиться с нашими внутренними правилами посещения.

Заходя на территорию нашего заведения, Вы автоматически принимаете правила и условия нахождения в кафе «Бистро».

Посетитель обязан ознакомиться с Правилами посещения кафе «Бистро».
Данные правила поведения посетителей в кафе «Бистро» (далее – Правила) разработаны в соответствии с гражданским законодательством Кодексом РФ об административных правонарушениях от 30.12.2001г. 195-ФЗ, Законом РФ «О защите прав потребителей от 07.02.1992г. 2300-1, на основании пункта 5 «Правил оказания услуг общественного питания» (утв. постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1036).

Режим работы кафе «Бистро»:

~ ПН.-ЧТ с 10:00 до 23:00
ПТ-ВС. с 10:00 до 24:00

~ Последний заказ и его плата производиться за 30 мин. до закрытия кафе, после установленного времени, заказ не принимается.
~ По указанию администрации ресторана часы допуска и обслуживания посетителей могут быть изменены.
~ Ресторан является частной собственностью и оставляет за собой право в ограничении доступа в кафе.

В кафе не допускаются:
~ лица моложе 14 лет без сопровождения взрослых (во избежание недоразумений необходимо иметь документ, удостоверяющий личность);
~ лица до 18 лет, в случае нахождения их в кафе без взрослых (допускаются в кафе и обслуживаются до 22.00);
~ в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения;
~ агрессивно ведущие себя по отношению к другим гостям или персоналу кафе;
~ употребляющие алкогольные напитки возле входа в кафе;
~ склонные к употреблению или распространению наркотических веществ;
~ склонные к совершению противоправных действий в отношении гостей, персонала или имущества кафе;
~ со всеми видами оружия, колющими и режущими предметами, а также со средствами личной безопасности;
~ со своими алкогольными и безалкогольными напитками, продуктами питания. В случае обнаружения таковых, администрация в праве их изъять, вписать в счет по ценам кафе или отказать в посещении заведения;
~ в пляжной или одежде предназначенной для сна (включая тапочки предоставленные в Гостинице), в неопрятной, рваной или грязной одежде и обуви. Администрация и персонал оставляет за собой право оценивать соответствие внешнего вида посетителей.
~ с домашними животными и птицами;
~ с велосипедами и иными транспортными средствами, кроме детских и инвалидных колясок (допускаются только на 1й этаж кафе), громоздкие предметы, сумма измерений которых по длине, ширине (двум диаметрам или осям в основании рулона);
~ замеченные в нарушении правил и порядка заведения.

У нас запрещается:
~ курить в помещении кафе и на летней площадке заведения;
~ любая несанкционированная торговля;
~ раздеваться до нижнего белья, обнажать интимные части тела;
~ вступать в интимную близость;
~ использовать пиротехнику;
~ нарушать общественный порядок и спокойствие других посетителей;
~ любое проявление агрессии, а именно нецензурная лексика, угрозы, повышенный тон к другим посетителям, сотрудникам, представителям администрации;
~ вред имуществу кафе;
~ грубить сотрудникам и гостям кафе;
~ подсаживаться за столики к другим гостям без приглашения;
~ продажа алкогольной продукции до 21 года;
~ заходить в служебные помещения;
~ стоять, сидеть, лежать или танцевать на столах, барной стойке; стоять, лежать, танцевать на стульях;
~ забираться с ногами на сидячие места;
~ провоцировать конфликты и вступать в драки;
~ самовольно пользоваться аппаратурой кафе
~ выносить посуду и имущество за пределы заведения.
~ использовать для оплаты банковские карты, принадлежащие другим лицам;
~ сидеть или лежать на полу, на лестницах;
~ сажать друг друга на плечи;
~ осуществлять фото- или видеосъемку других посетителей без их согласия;
~ использовать помещение кафе для торговли;
~ приставать к другим посетителям или сотрудникам кафе с предложениями купли-продажи, обмена, а также в целях гадания, попрошайничества;
~ препятствовать выполнению служебных обязанностей сотрудниками кафе и охранниками
грубить сотрудникам и посетителям кафе;
~ свистеть и громко кричать;
~ использовать средства звукоусиления (кроме слуховых аппаратов) и прослушивать аудиозаписи или аудиотрансляции без наушников;
~ преграждать дорогу или любым другим способом мешать перемещению посетителей и сотрудников кафе;

Ответственность посетителей за нарушение настоящих Правил:
В случае нарушения настоящих Правил администрация кафе вправе:
~ производить видео- и аудио-фиксацию нарушения;
~ удалить нарушителя с территории кафе;
~ требовать оплаты за предоставленные услуги;
~ требовать возмещение за уборку загрязнений (устроенных посетителем) и рвотных масс за одного человека в размере не менее 500р;
~ в случае необходимости задержать нарушителя и вызвать правоохранительные органы;
~ в случае причинения вреда имуществу ресторана, посетитель обязан полностью компенсировать причиненные ресторану убытки (материальный ущерб);
~ требовать возмещение материального ущерба;
~ отказать в обслуживании лицам, нарушающим данные Правила.

Общие правила:
~ в целях обеспечения безопасности посетителей, а также соблюдения посетителями настоящих Правил в кафе может вестись аудио- и видеонаблюдение;
~ кафе не несет ответственности за сохранность личных вещей посетителей, а также за состояние здоровья детей и взрослых, имеющих заболевания или аллергические реакции на компоненты входящие в состав блюд, если об этом они не предупредили официанта или администратора;
~ кафе не несет ответственности за здоровье детей и взрослых, при нарушении данных правил;
~ администрация кафе в праве отказать в предоставлении пользовании санузлом кафе людям, не являющимися посетителями кафе «Бистро»;
~ по общему правилу, в счет включаются блюда и напитки, заказанные всеми посетителями, сидящими за одним столом;
~ в счет не включаются «чаевые» официанту. Необходимость «чаевых» и их размер определяются на усмотрение посетителя;
~ во избежание неоплаты счета, кафе вправе выставить посетителю
~ промежуточный пречек;
~ при отказе оплаты промежуточного счета, заказ на другие блюда и напитки от посетителя не принимаются.
~ Данные правила являются договором между посетителем и кафе «Бистро»

Кафе вправе отказать посетителю в продаже алкоголя в случае:
~ недостижения посетителем 21 года;
~ приостановления действия лицензии на продажу алкоголя;
~ недопоставки заказанного алкоголя;
~ нахождения посетителя в состоянии сильного алкогольного и/или наркотического опьянения.
~ нарушения правил посещения кафе «Бистро».

В целях обеспечения безопасности здоровья посетителей в помещении кафе запрещено употреблять принесенные с собой еду, напитки, принесенный с собой алкоголь, за исключением детского питания.

Кафе «Бистро» должно предоставить качественную для здоровья услугу.

Посетитель имеет право написания отзыва в Книге жалоб и предложений.

Посетитель обязан ознакомиться с Правилами посещения кафе «Бистро».

Правила предварительного заказа на обслуживание:
~ при оформлении предварительного заказа или задатка за бронирование стола, гость обязан внести задаток от 20 до 50 % от стоимости заказа непосредственно в кафе «Бистро» по адресу г. Евпатория, ул.Фрунзе, 8а;
~ составление предварительного заказа производится в кафе с личным присутствием заказчика;
~ остальная часть стоимости заказа оплачивается по окончании выполнения заказа также в кафе;
~ при сообщении гостем, о непредвиденных обстоятельствах минимум за 24 часа до заказа, задаток возвращается;
~ при более позднем сроке менее 24 часов – задаток не возвращается.
~ без согласования с администрацией кафе запрещается приглашать для работы или предоставления услуг другие организации или исполнителей на территории кафе.

Уважаемые посетители:
~ старайтесь расположиться за столиком так, чтобы ни вы, ни ваши сумки или личные вещи не мешали другим посетителям;
~ находясь в туалете, не стоит заглядывать в зеркало ещё один, последний, 37-й раз. Помните о других: им нелегко стоять в очереди лишнюю минуту;
~ зубочистка — это не развлечение, а необходимость. Пользуясь ей, лучше прикрывать рот свободной рукой. И не разламывайте зубочистку после использования, разбрасывая вокруг себя щепки;
~ за столом не следует выполнять косметические и гигиенические процедуры;
~ если вы хотите избавиться от жвачки, сначала заверните её в салфетку, а уже потом выкидывайте;
~ не зовите официанта, если вы ещё не определились с выбором блюд.

Благодарим Вас за понимание

Заказы принимаются с 10.00 до 22.00.
Вы можете оплатить заказ сами картой или наличными при самовывозе, либо наличными через курьера при доставке.